Ausgangslage
Ein Archiv vertritt das Werk eines Künstlers: Werkanfragen, Kataloge, Galerieanfragen und limitierte Editionen mit Warteliste. Anfragen kamen per Mail, Kontakte lagen in einer alten Website-Plattform.
Lösung
- Vier Formulare (Werk, Katalog, Galerie, Newsletter) landen direkt im CRM – mit Bestätigung an den Interessenten und Kopie an den Künstler.
- Kontakte aus dem Altsystem übernommen, alle Abmeldungen blieben erhalten.
- Wartelisten für limitierte Editionen mit doppelter Bestätigung; eine neue Edition ist ein kopiertes Segment.
- Website-Änderungen gehen nur nach Freigabe live – mit automatischem Zurückrollen, wenn ein Test scheitert.
Ergebnis
5.992 Kontakte migriert · 4 Anfragewege automatisiert · 0 Mails beim Import verschickt.
Kunde anonymisiert. Zahlen aus dem laufenden Betrieb.